Häufig gestellte Fragen

Um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, haben wir eine Auswahl der am häufigsten gestellten Fragen zusammengestellt. Ist Ihre Frage hier nicht aufgeführt? Kontaktieren Sie bitte unsere Rezeption.

Ein- und Auscheckzeiten

Ab welcher Zeit kann ich einchecken?

Der Check-in ist täglich ab 15:00 Uhr möglich. Sie können schon früher zu Mittag essen, eine unserer Outdoor-Aktivitäten genießen oder einen Film in unserem Privatkino sehen.

Ab welcher Zeit kann ich auschecken?

Sie können Ihr Zimmer von Montag bis Freitag bis 11 Uhr nutzen. Am Samstag und Sonntag ist die Check-out-Zeit 12:00 Uhr.

Restaurant

Ich bin kein Hotelgast, würde aber gerne zum Abendessen kommen; ist das möglich?

Schön, dass Sie mit uns zu Abend essen wollen! Sie können Ihren Tisch ganz einfach über unsere Website reservieren.

Wie kann ich eine Restaurantreservierung machen?

Je nachdem, wofür Sie reservieren möchten, können Sie einen Tisch über die Übersicht auf unserer Website reservieren. Wenn Sie besondere Wünsche haben, geben Sie diese bitte bei der Buchung im Kommentarfeld an. Wenn es sich um dringende Wünsche handelt, kontaktieren Sie uns bitte per Telefon oder E-Mail.

Wann wird das Frühstück serviert?

Das Frühstück ist exklusiv für Hotelgäste. Das Frühstücksbuffet wird von Montag bis Freitag von 6:30 - 10:30 Uhr und am Samstag und Sonntag von 7:00 - 11:00 Uhr serviert. Wenn möglich, stellen wir Ihnen unsere Terrasse für das Frühstück zur Verfügung. Klicken Sie hier für weitere Informationen.

An welchen Tagen wird das Mittagsbuffet serviert?

Unser Mittagsangebot ist sowohl für Hotelgäste als auch für Nicht-Hotelgäste zugänglich. Das Mittagsbuffet wird von Montag bis Freitag zwischen 12.00 und 14.00 Uhr serviert. An Samstagen können Sie das Mittagsbuffet zwischen 12.30 und 14.30 Uhr genießen. Eine Reservierung wird empfohlen. Zusätzlich zu unserem Mittagsbuffet können Sie in unserem Restaurant auch a la carte essen. Klicken Sie hier für weitere Informationen.

An welchen Tagen wird das Brunchbuffet serviert?

Unser Brunchangebot ist sowohl für Hotelgäste als auch für Nicht-Hotelgäste zugänglich. Das Mittagsbuffet wird sonntags von 12.30 - 15.00 Uhr serviert. Klicken Sie hier für weitere Informationen.

Wie sind die Öffnungszeiten der Bar?

In Bobbies Bar genießen Sie von 12.00 - 00.00 Uhr Getränke und Snacks in einem stimmungsvollen Ambiente. Wenn möglich, stellen wir den Lounge-Bereich unserer Terrasse zur Verfügung.

Wann wird das Abendessen serviert?

Unser Restaurant ist zum Abendessen von 17.00 bis 22.00 Uhr geöffnet unsere Küche ist bis 21:30 Uhr geöffnet. Klicken Sie hier, um die Speisekarte zu sehen und eine Reservierung vorzunehmen.

Was beinhaltet das 3-Gänge-Menü im Rahmen des Pakets?

Wenn das 3-Gänge-Menü in Ihrem Paket enthalten ist, können Sie eine Vorspeise, ein Hauptgericht und ein Dessert von unserer Speisekarte wählen. Für Gruppen von mehr als 20 Personen wird in Absprache ein Menü mit einer Auswahl von Gerichten zusammengestellt.

Gibt es ein Live-Cooking-Buffet?

Während der Woche servieren wir ein reichhaltiges Frühstücksbuffet. Von Montag bis Samstag können Sie das Mittagsbuffet und am Sonntag das Brunchbuffet genießen. Abendbuffets werden im De Cantharel nicht mehr angeboten.

Wann kann ich für das Outdoor-Dinner reservieren?

Sobald unser Outdoor-Zelt auf der Enk hinter dem Hotel aufgebaut ist, organisieren wir an bestimmten Tagen das Outdoor-Dinner. Der Inhalt variiert je nach Jahreszeit. Im Frühjahr servieren wir zum Beispiel ein Spargelessen und im Herbst ein Wildessen. Behalten Sie unsere Website und unsere Social-Media-Kanäle im Auge.

Bieten Sie auch Pakete an?

De Cantharel bietet verschiedene Pakete mit unterschiedlichem Inhalt an. Ist das Abendessen in Ihrem Hotelpaket enthalten? Dann reservieren wir einen Tisch für Sie. Sie erhalten kurz nach der Buchung eine E-Mail. Klicken Sie hier für alle Pakete.

Ist das Restaurant für Behinderte gut zugänglich?

Das Restaurant ist für Behinderte gut zugänglich. Eine Behindertentoilette befindet sich in der Nähe des Buffets.

Zimmerreservierung

Ich werde spät am Abend ankommen. Ist das ein Problem?

Das ist überhaupt kein Problem. Wir bitten Sie jedoch, uns diesbezüglich zu kontaktieren. Klicken Sie hier, um uns zu kontaktieren.

Haben Sie auch Einzelzimmer?

De Cantharel verfügt über ein Einzelzimmer. Klicken Sie hier für weitere Informationen über das Einzelzimmer.

Haben Sie auch Dreibettzimmer?

De Cantharel verfügt über sechs Dreibettzimmer. Klicken Sie hier für weitere Informationen über die Dreibettzimmer. Es gibt auch mehrere Zimmertypen, in denen ein Zusatzbett aufgestellt werden kann. Bitte kontaktieren Sie dazu die Rezeption.

Haben die Zimmer zwei Einzelbetten? Oder ein Doppelbett?

Das Komfortzimmer mit Dusche hat zwei Einzelbetten. Die anderen Zimmertypen haben ein Doppel-Boxspringbett mit Doppel-Topper.

Ist es möglich, ein Kinderbett oder ein Zusatzbett in das Zimmer zu stellen?

Bei allen Zimmertypen ist es möglich, ein Babybett in das Zimmer zu stellen. Es gibt mehrere Zimmertypen, in denen ein Zustellbett aufgestellt werden kann. Bei speziellen Fragen kontaktieren Sie bitte die Rezeption.

Ich möchte gerne ein Überraschungspaket ins Zimmer stellen. Ist das möglich?

Es ist möglich, ein Geburtstagspaket oder ein romantisches Paket auf das Zimmer zu legen. Schicken Sie eine E-Mail an info@vandervalkapeldoorn.nl und geben Sie Ihre Reservierungsnummer an; dann steht Ihre Überraschung bei Ihrer Ankunft im Hotel bereit. Klicken Sie hier für weitere Informationen.

Haben Sie auch Pakete im Angebot?

De Cantharel bietet verschiedene Pakete an. Klicken Sie hier, um die Pakete anzusehen und zu buchen.

Ich möchte meine Reservierung ändern. Ist das möglich?

Sie können mit der Rezeption Kontakt aufnehmen, um Änderungen an Ihrer Reservierung zu besprechen. Wenn Sie Ihre Reservierung annullieren möchten, können Sie dies über die Bestätigungs-E-Mail oder über Ihr Valk- Account veranlassen. Wenn Sie den non-refundable Tarif gebucht haben, ist es nicht möglich, Ihre Buchung kostenlos zu ändern oder zu stornieren.

Verfügen Sie über behindertengerechte Zimmer?

Das Hotel verfügt über zwei behindertengerechte Zimmer. Klicken Sie hier für weitere Informationen.

Kann ich meinen Aufenthalt in bar bezahlen?

Es ist möglich, Ihre Übernachtung mit Bargeld zu bezahlen. Wir bevorzugen die Zahlung per Pin oder Kreditkarte.

Wellness

Welche Wellness-Einrichtungen gibt es im De Cantharel?

Der Wellnessbereich ist ein exklusiver Service für unsere Hotelgäste. Der Wellnessgarten verfügt über einen Innen- und Außenpool, Saunahäuser, Außenduschen und Sprudelbänke. Außerdem haben wir ein Indoor-Spa und einen Fitnessraum. Klicken Sie hier für weitere Informationen.

Wie sind die Öffnungszeiten für den Wellnessbereich? Und gibt es auch adults-only Zeiten?

Der Wellnessbereich ist täglich von 07.00 - 22.00 Uhr geöffnet. Die Zeiten nur für Erwachsene sind von 07.00 - 10.00 Uhr und von 20.00 - 22.00 Uhr.

Gibt es im Hotel Bademäntel und Slipper?

Bademäntel können an der Hotelrezeption ausgeliehen werden. Die Leihgebühr beträgt 5 € pro Bademantel. Badeslipper können nur zum Preis von 1,50 € pro Paar erworben werden. Aufgrund der hohen Nachfrage kann der Vorrat begrenzt sein. Wenn Sie sichergehen wollen, dass Sie einen Bademantel bekommen, empfehlen wir Ihnen, Ihren eigenen mitzubringen.

Ist Badekleidung im Wellnessbereich Pflicht?

In unserem Wellnessbereich ist das Tragen von Badeanzügen Pflicht.

Muss ich für den Wellnessbereich bezahlen?

Der Wellnessbereich ist ein exklusiver Service für unsere Hotelgäste. Sie können ihn kostenlos nutzen. Klicken Sie hier für weitere Informationen.

Hunde und Pferde

In welchen Zimmern sind Hunde erlaubt?

Hunde sind in den folgenden Zimmertypen erlaubt:

  • Komfortzimmer mit begehbarer Dusche und Terrasse (Land Aussicht)
  • Komfortzimmer mit begehbarer Dusche und Terrasse (Wellnessgarten)
  • Komfortzimmer mit begehbarer Dusche und Terrasse (innen).

Klicken Sie hier für weitere Informationen.

Sind Hunde im Restaurant erlaubt?

Im Sommer können Sie auf der Terrasse Platz nehmen, wo Hunde erlaubt sind. Im Hotel selbst sind Hunde im Restaurant erlaubt. Im Restaurant Huisje James sind Hunde leider nicht erlaubt. Klicken Sie hier für weitere Informationen.

Was ist der Zuschlag für einen Hund im Zimmer?

Der Zuschlag für einen Hund im Zimmer beträgt 20 € pro Hund und Nacht. Ein Hundekorb für kleine und mittelgroße Hunde, ein Trinknapf und eine Überraschung für Ihren Hund sind darin enthalten. Braucht Ihr Hund mehr Platz oder möchten Sie lieber in einem anderen Zimmer übernachten? Das Hotel verfügt auch über einen kostenlosen Hundezwinger im Freien mit allen Einrichtungen für eine komfortable Nacht. Klicken Sie hier für weitere Informationen.

Haben Sie ein spezielles Hundepaket?

De Cantharel hat speziell für Aufenthalte mit Hunden ein Hundepaket zusammengestellt. Dieses beinhaltet eine Begrüßung mit Kaffee/Tee und hausgemachtem Torte, ein 3-Gänge-Menü in unserem Restaurant, ein reichhaltiges Frühstücksbuffet und eine Übernachtung für Ihren Hund. Klicken Sie hier für weitere Informationen.

Kann ich mein Pferd in De Cantharel unterstellen?

De Cantharel verfügt über 12 erstklassige Pferdeboxen und Paddocks, in denen Sie Ihr eigenes Pferd unterbringen können. Im Pferdehotel stellen wir Masters Sportfutter, Boxen mit fließendem Wasser, abschließbare Sattelkammern und eine Blockhütte für Reiter zur Verfügung. Sie können Ihr Pferd auch auf unserer Weide unterstellen. Klicken Sie hier für weitere Informationen.

The Q Lounge

Was ist The Q Lounge?

The Q Lounge befindet sich in unserem Hotel und besteht aus vier privaten Kinos und einer privaten Karaoke-Bar. In unserem Privatkino können Sie mit einer Gruppe von bis zu fünf Personen einen Film, Ihre Lieblingsserie oder ein Live-Spiel genießen. Dabei nutzen Sie Ihren eigenen Streaming-Dienst. Unsere Karaoke-Bar mit beleuchteter Tanzfläche bietet Platz für bis zu 12 Personen und garantiert einen lustigen Abend. Klicken Sie hier für weitere Informationen.

Wo kann ich das Privatkino oder die Karaoke-Bar reservieren?

Wie schön, dass Sie unser privates Kino oder unsere Karaoke-Bar buchen möchten. Reservierungen können Sie hier auf unserer Website vornehmen.

Outdoor-Aktivitäten

Welche Outdoor-Aktivitäten bieten Sie an und wo kann ich reservieren?

De Cantharel bietet verschiedene Outdoor-Aktivitäten an. Vom Fahrradverleih über Kutschfahrten bis hin zu einer Fahrt in unserem eigenen Heißluftballon. Entdecken Sie die Möglichkeiten und buchen Sie hier Ihre Outdoor-Aktivität.

Huisje James

Was ist Huisje James?

Hinter unserem Hotel, versteckt im Grünen, liegt das Huisje James. In diesem kulinarischen Restaurant können Sie ein leckeres Mittagessen im Restaurant oder bei schönem Wetter in unserem Garten genießen. Abends servieren wir Ihnen ein À-la-carte- oder 6-Gänge-Menü, komponiert von Küchenchef Laurens Samsen. Oder genießen Sie den Chef's Table. Dieses exklusive Restaurant ist Teil des De Cantharel. Klicken Sie hier für weitere Informationen.

Wie sind die Öffnungszeiten von Huisje James?

Die Öffnungszeiten des Huisje James sind wie folgt:

  • Mittagessen: Freitag bis Sonntag 12:30 - 16:00 Uhr
  • Abendessen: Donnerstag bis Sonntag 18:00 - 23:00 Uhr
  • Chef's Table: Donnerstag bis Samstag 18:00 - 23:00 Uhr
Wo kann ich für Huisje James reservieren?

Wie schön, dass Sie einen Tisch im Huisje James reservieren möchten. Klicken Sie hier, um einen Tisch zu reservieren.

Geschäftlicher Aufenthalt

Kann ich bei De Cantharel eine geschäftliche Reservierung vornehmen?

De Cantharel bietet verschiedene Möglichkeiten für einen geschäftlichen Aufenthalt. Klicken Sie hier für weitere Informationen.